Polityka zwrotu kosztów

Klient ma prawo do zgłoszenia zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, w nienaruszonym stanie oraz – w miarę możliwości – zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.

W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Po rozpatrzeniu zgłoszenia przekazane zostaną dalsze instrukcje dotyczące odesłania towaru.

W przypadku zwrotu z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (np. zmiana decyzji), koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Jeżeli natomiast produkt okaże się uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od doręczenia wraz ze zdjęciami potwierdzającymi problem.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru poinformujemy o decyzji dotyczącej refundacji. W przypadku jej zatwierdzenia środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zwrotu może zależeć od banku lub operatora płatności.

W razie pytań dotyczących wysyłki lub zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.